Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel. Um das zu erreichen, haben wir einen umfangreichen Maßnahmenkatalog eingeführt und umgesetzt.

 
 
MeRSy
 

Zertifizierung nach
DIN EN ISO 9001:2008

Als einer der ersten Betriebe im Landkreis Freising sind wir bereits seit dem 30.11.1996 nach DIN EN ISO 9002 zertifiziert. Die Norm beinhaltet die Einfühung eines Qualitätsmanagementsystems, in dem sämtliche Prozesse im Betrieb unter dem Gesichtspunkt der Kundenorientierung beschrieben, kontrolliert und kontinuierlich verbessert werden.
Auch die Zertifizierung nach der neuen Norm DIN ISO EN 9001:2008 wurde auf Anhieb bestanden.

Zertifizierung
Service mit Stern

Dieses Gütesiegel der Daimler AG geht über das Qualitätsmanagementsystem hinaus. Zusätzlich werden unseren Kunden weitere Service-Leistungen geboten:

- Festpreisangebote
- Mobilitätsservice
- Verleihservice
- Einlagerungsservice
- Kundendienstannahme 24 h
- dezentrale Fahrzeugannahme.

Werkstättentest


Im Rahmen unserer Kontrollsysteme lassen wir jährlich vier Werkstättentests durchführen. Die DEKRA präpariert jeweils ein Fahrzeug, bringt es zum Service und kontrolliert das Resultat.

Interne Kontrollen finden regelmäßig viermal pro Monat statt.

Beide Maßnahmen werden unangemeldet von der Daimler AG überprüft (Null-Fehler-Ziel).

Umweltschutz


Umweltschutz ist ein ebenso wichtiges Ziel unseres Hauses. Wir sind an das Mercedes-Benz-Recycling-System angeschlossen. Wertstoffe wie z.B. Glas, Kunststoffe, Reifen, Batterien und vieles mehr werden getrennt gesammelt und dem Recyclingprozess zugeführt.